Identity Verification. Помогите пройти

[sergey.kravchuk]

Добрый день, помогите пройти Identity Verification. Нужно отправить два документа фото по отдельности
Первый документ это (Government-issued ID card or passport (scanned color image) ID must include photo, name, address, date of birth and signature.
Второй документ (Residency verification document Can be a bank or card statement or internet, utility, mortgage, etc. bill and must include name and address of account holder and the issuing institution.)

Я могу добавить только по одной фотографии JPG or PNG
По первому документу, у меня Украинский паспорт где на первой странице указано ФИО, дата рождения и подпись, но нет адреса - как быть с этим?

Что добавить по второму документу, я добавлял электронный документ с банка с реквизитами где была вся информация как адрес, ФИО и номер счета.

Помогите пожалуйста

[zyxel]

Что добавить по второму документу

У меня квитанцию за квартплату приняли.

[sergey.kravchuk]

Проживаю в квартире родителей, там указывается имя родителей. А как на счёт паспорта!

[zyxel]

Проживаю в квартире родителей, там указывается имя родителей.

Можно на имя родственника, с которым проживаете. Я так и делал.

А как на счёт паспорта!

Я из России - у меня на главной странице тоже нет адреса (он на другой странице), а есть только город рождения. По-моему я только эту страницу отсылал. Давно проходил верификацию, поэтому точно не помню.

Во всяком случае случае они напишут вам, если что не так. Я с третьей попытки прошёл.

[sergey.kravchuk]

Я отправлял только один раз, мне они ничего не ответили, что не так.

We had an issue verifying your identity information.
For more details, see this checklist on how to successfully submit your information.
In order to maintain a trusted workplace for all, your identity must be verified before you can submit proposals. Please try again.
Our apologies for the delay.

Thanks,
Upwork Support

[zyxel]

Спросите у поддержки. Мне конкретно писали, что не так.

[sergey.kravchuk]

Я отправил обрезанную страницу паспорта, а это нельзя и электронную выписку из банка, а не сканированную, а уже только потом прочитал. Думаю, в этом причина.
Я в UpWork профайте указал адрес через "/" 77/9 а надо было build 77, ap 9. Как думаете менять сейчас или лучше не надо так как в банковской выписке будет указано дом 77 кв. 9. Как думаете выписку из банка брать на русском или английском

[zyxel]

Да, видимо из-за этого. У меня выписку из банка не приняли, сказали что там чего-то не хватает.

[sergey.kravchuk]

Да, видимо из-за этого. У меня выписку из банка не приняли, сказали что там чего-то не хватает.

Что Вы имеете ввиду?

[zyxel]

Да, видимо из-за этого. У меня выписку из банка не приняли, сказали что там чего-то не хватает.

Что Вы имеете ввиду?

Я про это:

Я отправил обрезанную страницу паспорта, а это нельзя и электронную выписку из банка, а не сканированную

Я в UpWork профайте указал адрес через "/" 77/9 а надо было build 77, ap 9. Как думаете менять сейчас или лучше не надо так как в банковской выписке будет указано дом 77 кв. 9.

Думаю ничего страшного, у меня в профиле тоже в другом формате и никто не придирался.

Как думаете выписку из банка брать на русском или английском

У меня счёт за коммуналку на русском приняли.