Форум переведен в режим read-only. Если у вас есть вопрос по фрилансу на Upwork или вы просто хотите пообщаться с коллегами, то сделать это лучше всего в следующих местах:
Причина такого решение - низкая активность пользователей форума в последнее время. Несколько лет форум был хорошим способом получить ответ на свой вопрос или обсудить новости, но на сегодняшней день фрилансеры привыкли общаться в социальных сетях и месенджерах, а распылять пользователей по нескольким ресурсам я не вижу смысла.
Большое спасибо всем, кто участовал в жизни форума.

Клиент открыл спор

Cover letter (первое сообщение клиенту). Как торговаться? Как решать споры?
Аватара пользователя

Автор темы
yuriy.kostenko
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс мар 19, 2017 1:35 am
Upwork profile:
Специальность:

Клиент открыл спор

Сообщение yuriy.kostenko » Вс мар 19, 2017 1:42 am

Клиент около несколько недель назад открыл спор по возврату денег за работу.
Был чат в котором присутствовал upwork support, я и клиент.
Я описал в чате суть своей работы, пруфы и то, что я не собираюсь возвращать деньги.
После чего клиент ответил несколько раз и я начал опровергать информацию.
Когда клиент перестал отвечать support закрыл спор по тому, что сроки ответа клиента закончились.

Но, после этого он обратно начал требовать работу которая не входила в план и выписывать когда я её сделаю, по началу я сказал что подумаю что я могу для него сделать, но после начал игнорировать.

Подскажите, пожалуйста, может ли клиент открыть снова спор и пытаться что-то или как-то навредить моей репутации на upwork или лучше вообщем закрыть аккаунт и чуть позже зарегистрировать новый так, как он ну уж очень противный попался?

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 809
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: Клиент открыл спор

Сообщение Yevhenii Zapletin » Вс мар 19, 2017 6:28 pm

Нельзя делать второй аккаунт на апворк, забанят.
Клиент может опять через поддержку открыть спор, но его не поддержат скорее всего. Нервы вам потрепать еще может, но скорее всего негативного влияние на репутацию никакого не будет и деньги клиент не вернет.
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.

Аватара пользователя

Автор темы
yuriy.kostenko
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс мар 19, 2017 1:35 am
Upwork profile:
Специальность:

Re: Клиент открыл спор

Сообщение yuriy.kostenko » Пн мар 20, 2017 2:10 pm

Yevhenii Zapletin писал(а):Нельзя делать второй аккаунт на апворк, забанят.
Клиент может опять через поддержку открыть спор, но его не поддержат скорее всего. Нервы вам потрепать еще может, но скорее всего негативного влияние на репутацию никакого не будет и деньги клиент не вернет.


Окей. А если я удалю акк например из-за того что у меня дубликат?

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 809
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: Клиент открыл спор

Сообщение Yevhenii Zapletin » Пн мар 20, 2017 7:14 pm

yuriy.kostenko писал(а):
Yevhenii Zapletin писал(а):Нельзя делать второй аккаунт на апворк, забанят.
Клиент может опять через поддержку открыть спор, но его не поддержат скорее всего. Нервы вам потрепать еще может, но скорее всего негативного влияние на репутацию никакого не будет и деньги клиент не вернет.


Окей. А если я удалю акк например из-за того что у меня дубликат?

Нельзя начать на Upwork все с начала, это противоречит ToS. Удаление акка не на что не влияет.
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.

Вернуться в «Общение с клиентом и поиск проектов»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей