Возврат оплаты в самом начале

[valentina]

Добрый день!
Буквально день назад мне одобрили мое предложение о работе (тестовая работа была одобрена и клиенту все понравилось). Все инструкции по работе и источники на файлы были мне предоставлены. Я приступила к выполнению заказа. Хоть я и поняла как необходимо выполнять заказ, клиент настоял на разговоре через скайп (хотел показать экран монитора и еще раз все объяснить). И тут же попросил перекинуть пару вариантов готовой работы и проверить все ли верно. Я сделала, все как просил клиент, но он мне написал, что я разместила файлы не в той последовательности (хотя в инструкциях не уточнялось в каком порядке должны идти файлы) и одно из изображений слишком светлое. Мы договорились на повторную онлайн конференцию по удобному, для меня, времени и пока мы не поговорим еще раз, но попросил приостановить работы (хочу отметить, что изображений достаточно много). На следующий день, когда я зашла на биржу, то увидела, что клиент попросил возврат средств и удалил нашу переписку в архив.
Вот теперь сижу и понять не могу, разве нельзя переделать и снова отправить? Это же всего лишь одно изображение...Зачем там резко все обрывать, хотя изначально договаривались переговорить еще раз.
Вопрос, вот в чем.... Стоит ли просить клиента о продолжении работы, либо стоит сразу принять отказ и не тратить свои нервы? (клиент неадекватный или все-таки я принимаю все близко к сердцу).

[Yevhenii Zapletin]

Клиент не адекватный. Нужно добиваться своего, не соглашаться закрывать проект, так как это повлияет на ваш job success. Надо писать в поддержку и описывать ситуацию. Но предварительно написать клиенту и попытаться все-таки доделать проект и решить все полюбовно, если не ответит в течении суток, то в саппорт.

[Jeiwan]

И тут же попросил перекинуть пару вариантов готовой работы и проверить все ли верно. Я сделала, все как просил клиент

Похоже на развод. Вы присылаете заказчику готовую работу, его всё устраивает, но чтобы не платить вам, он придумывает какие-то недостатки в работе и закрывает проект. Тут важно иметь ТЗ, составленный по пунктам список задач, которые вы должны были выполнить. Если вы выполнили все пункты ТЗ, то в к вам претензий никаких быть не может. Если в ходе работы обнаруживаются какие-то неучтенные в ТЗ детали, то этот вопрос решается полюбовно с заказчиком, либо эти пункты доделываются за отдельную оплату в другой задаче.

[valentina]

Спасибо большое! Успокоили....)) А то уже накрутила себя, что это я такая плохая....