Приветствуем на форуме фрилансеров. Правила пользования форумом.
Новые пользователи могут сменить ник после входа через социальные сети.
Просьба, для пользователей, которым Yevhenii Zapletin помогал лично с вопросами по фрилансу оставить отзыв про мою помощь, это сильно поможет мне развивать ресурс.
Также, огромная просьба ко всем заполнить поле "Ссылка на Upwork profile" в вашем профиле на форуме, это поможет другим участникам сообщества давать более конструктивную помощь.
Создан чат-сообщество, в котором можно получить совет, помощь, а также просто обсудить последние фриланс новости с своими коллегами. Основное направление — иностранные биржы фриланса, такие как Upwork. Регистрация - http://jff.name/slack-freelance-chat-upwork/

Upwork вернул деньги клиенту после сдачи работы

Обсуждение особенностей фриланса на бирже Upwork (oDesk, Elance).

Автор темы
romaua
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт май 03, 2016 3:01 pm
Upwork profile: https://www.upwork.com/freelancers/~01a0efcc7de315d25f
Специальность: Architectural visualization

Upwork вернул деньги клиенту после сдачи работы

Сообщение romaua » Вт май 03, 2016 3:21 pm

Всем привет! Вообщем ситуация следующая: я закончил работу по контракту, сдал работу заказчице, она все одобрила и отправила деньги, мы написали друг другу фидбек и все. До определенного момента все было хорошо и в тот день деньги были во вкладке pending. На следуйщий день они пропали, притом что сделка отображалась в профиле в выполненых работах вместе с отзывом. Как потом выяснилось от моей клиентки они вернули ей деньги обратно на paypal обьясняя это каким то "issue" с ее аккаунтом, что именно они не мне, ни ей не говорят. Заказчица говорит что пишет им по несколько писем в день, а в саппорте говорят "быть терпеливыми с ними", вообщем стандартные ответы. К тому же теперь этот контракт не отображаеться в профиле и никик не повлиял на job success потому что как мне сказали нужно произвести оплату хотя бы на 1$, при том опять-таки отзыв уже написан, бред...у меня просто в голове не укладывается как можно вернуть деньги после того как работа уже сдана, почему меня вообще должны волновать траблы с аккаунтом клиента...прошло уже больше недели

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 802
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: Upwork вернул деньги клиенту после сдачи работы

Сообщение Yevhenii Zapletin » Ср май 04, 2016 10:43 am

Это финансовая сфера. Здесь очень строго с различными проверками. А PayPal в особенности строг, так что если он посчитал например, что аккаунт PayPal клиента украли, то PayPal вполне мог отменить все "Pending" платежи. Проблема в том что подобная ситуация скорее всего описана в правилах Upwork, но не афишируется особо. Хорошо что хоть это случается не так часто.
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.

Вернуться в «Upwork (oDesk, Elance)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей